Política de Envíos

Feyrond opera exclusivamente como tienda online, realizando envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino y otras transportadoras autorizadas. Esta política detalla plazos, métodos de envío, responsabilidades y condiciones de entrega. Al efectuar una compra, usted reconoce y acepta los términos que se describen a continuación.

1. Procesamiento de Pedidos

  • El procesamiento comienza únicamente después de la confirmación del pago.

  • Puede demorar hasta 3 días hábiles , según el volumen de pedidos y la disponibilidad de stock.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán a partir del siguiente día hábil.

2. Código de Seguimiento

  • Una vez despachado el pedido, recibirás por correo electrónico un código de seguimiento de Correo Argentino .

  • El código puede tardar hasta 72 horas hábiles en mostrar movimientos en el sistema.

  • Es responsabilidad del cliente controlar el seguimiento y estar disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.

3. Plazos de Entrega

  • El plazo de entrega habitual dentro de Argentina es de 5 a 15 días hábiles , dependiendo de la localidad.

  • En zonas alejadas o de difícil acceso, el plazo máximo puede extenderse hasta 20 días hábiles .

  • Las demoras ocasionadas por procesos de aduana, paros de transporte, bloqueos de rutas o fuerza mayor no constituyen incumplimiento de contrato.

4. Comprobante de Entrega

  • La entrega se considera completada cuando Correo Argentino registra el estado como “Entregado” en su sistema.

  • La recepción por terceros (portero, vecino, familiar) se considera válida como confirmación de entrega.

  • Es responsabilidad del cliente indicar una dirección completa y correcta. Direcciones incorrectas o incompletas pueden ocasionar demoras o devoluciones.

5. Intenciones de Entrega y Reenvíos

  • En caso de ausencia en el domicilio, Correo Argentino dejará un aviso de visita con instrucciones para retirar el paquete en la sucursal correspondiente.

  • Si el pedido es devuelto por falta de retiro en la sucursal, rechazo de la entrega o dirección incorrecta, el costo de un nuevo envío quedará a cargo del cliente.

6. Reclamos por No Recepción

  • Los reclamos por falta de entrega solo se aceptarán una vez vencido el plazo máximo establecido en esta política.

  • El cliente debe escribirnos a feyrond.store@gmail.com y guardar hasta 48 horas hábiles para recibir una respuesta.

  • Previamente, se deberá abrir un reclamo formal con Correo Argentino para que podamos gestionar una solución.

7. Costos de Envío y Cargos Adicionales

  • Los costos de envío se calculan según la dirección de entrega y el peso/volumen del paquete.

  • En caso de que el pedido deba pasar por control aduanero , cualquier tasa, impuesto o arancel generado será responsabilidad del cliente, salvo disposición legal en contrario.

8. Cambios y cancelaciones

  • Los pedidos que ya fueron procesados ​​o enviados no pueden ser modificados ni cancelados.

  • En caso de devolución, se aplicarán las condiciones de la Política de Cambios y Devoluciones .

9. Limitación de Responsabilidad

Feyrond no se responsabiliza por:

  • Daños o pérdidas ocasionadas por el transporte o el manejo del paquete por parte del correo.

  • Retrasos derivados de procesos aduaneros, factores externos o imprevisibles.

  • Direcciones incompletas o erróneas proporcionadas por el cliente.

10. Contacto

  • Correo electrónico: feyrond.store@gmail.com

  • Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles

  • Atención exclusivamente online — no contamos con local físico.